Гарантия возврата

Для отмены оплаченного заказа сообщите нам его номер. Для этого обратитесь к операторам в онлайн-чат на сайте https://analiz-market.ru, либо в службу клиентской поддержки ok@analiz-market.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме на внутренний счет. Эти средства могут быть использованы вами для оплаты нового заказа в любое другое время.

Чтобы вывести денежные средства с вашего внутреннего счета, напишите письмо на адрес ok@analiz-market.ru

• в теме письма укажите возврат денежных средств

• в тексте письма укажите ваш логин (адрес электронной почты) и сумму к возврату

• в тексте письма укажите серию, номер и дату выдачи паспорта плательщика

Срок рассмотрения заявления составляет до 5-ти рабочих дней. Информацию о результате его рассмотрения мы направим на ваш e-mail.

Порядок возврата денежных средств по оплатам, произведенным с помощью банковских карт, регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами в этом случае не допускается.

Срок возврата денежных средств с внутреннего счета зависит от вида оплаты, который изначально был вами выбран:

• зачисление возврата на банковскую карту, если был использован безналичный расчет, происходит в день рассмотрения заявления о возврате, а время поступления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту, и занимает до 10 календарных дней
• при наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в офисе лаборатории или её регионального представительства в течение 10 календарных дней после предъявления требования о возврате

Бонусы, начисляемые в рамках программы лояльности, возврату не подлежат и могут быть использованы только для оплаты новых заказов.